提问
驾校拒绝退费时，学员应首先明确退费原因是否符合法律规定。若因驾校未按约定提供培训服务，如未安排教练、场地不达标或擅自变更校区，学员有权依据《消费者权益保护法》要求退费;若因学员个人原因退费，需按合同约定扣除合理费用后协商退款。
维权时，交通运输部门是核心监管机构。学员可向当地交通运输局或道路运输管理机构投诉，提交报名合同、缴费凭证、沟通记录等证据，要求其调查驾校是否存在违规经营行为。
消费者协会提供调解服务。学员拨打12315热线或通过消协官网投诉，消协会介入协调，推动驾校与学员达成退款协议。调解过程中，学员需保持理性，避免过激行为影响维权效果。
市场监督管理部门负责查处违法经营行为。若驾校存在价格欺诈、强制收费或霸王条款，学员可向该部门举报，要求其依法处罚并督促退费。
若上述途径无效，学员可向法院提起民事诉讼，通过法律途径维护权益。诉讼前需收集完整证据链，包括合同、付款记录、沟通截图等，以证明驾校违约或自身诉求的合理性。
车管所的职责集中于机动车与驾驶证管理，如车辆注册登记、驾驶证申领审验等，并不直接涉及驾校退费纠纷的调解或裁决。
学员报名驾校时，费用缴纳与培训服务合同均由驾校主导，退费争议本质上是合同履行问题，需通过协商、投诉或法律途径解决。
若退费涉及车管所业务，例如学员已报名考试且车管所留存档案信息，驾校在核算退费金额后，可能要求学员前往车管所办理注销考试档案等手续。
这一流程旨在确保退费后学员信息与车管所系统同步更新，避免后续影响驾驶证申领或其他业务办理。
退费纠纷的核心解决渠道包括：向交通运输部门投诉驾校违规经营行为，如未按约定提供培训服务;向市场监督管理部门举报驾校价格欺诈或虚假宣传;向消费者协会申请调解，推动双方达成退款协议。
若上述途径无效，学员可依据合同条款向法院提起诉讼，要求驾校退还应退费用。
维权时，学员需准备合同、缴费凭证、沟通记录等证据，清晰说明退费原因及诉求，以便相关部门高效处理纠纷。
